To nagroda, która została przyznana przez europejskie Centrum Badań Jakości. Jurorzy konkursowi oceniają placówki medyczne, pracując metodą tzw. tajemniczego klienta. To metoda badań jakościowych, zajmująca się analizą jakości usług i komunikacji, a badany nigdy nie wie, kiedy jest poddany tej kontroli. Okazało się, że legnickie pogotowie spisało się na medal i zyskało tytuł Lidera Zaufania Pacjentów. Mówi Joanna Bronowicka, dyr. Pogotowia Ratunkowego w Legnicy.
Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.
Niestety, ta dobra informacja zbiegła się z wieścią, że dwóch ratowników medycznych z Lubina, którzy pracują w strukturach legnickiego pogotowia, zostało przyłapanych w pracy na tym, że są pod wpływem środków odurzających. Reakcja dyrekcji była natychmiastowa- mężczyźni zostali zwolnieni z pracy, co - jak podkreśla dyrektorka pogotowia- świadczy waśnie o tym, że w pogotowiu najważniejsza jest wysoka jakość świadczeń i bezpieczeństwo pacjentów.
Reklama
Reklama
