Od dzisiaj czyli od 2 listopada 2020 r. w Biurze Terenowym w Polkowicach można znów osobiście załatwiać swoje sprawy związane z ubezpieczeniami społecznymi, pomocą w ramach tarczy antykryzysowej i bonami turystycznymi. Do  dyspozycji nadal pozostaje skrzynka, do której można samodzielnie składać dokumenty, wnioski i pisma – bez kontaktu z pracownikiem ZUS. - Oczywiście można do nas przyjść osobiście ale ze względu na sytuację epidemiologiczną zachęcamy w naszych klientów do tego aby to co jest tylko możliwe załatwiali poprzez Internet, telefon lub umawiając się na wideo rozmowę z konsultantem ZUS – mówi Iwona Kowalska-Matis regionalny rzecznik prasowy ZUS na Dolnym Śląsku. – Instrukcja i film pokazujący jak to zrobić - są dostępne na naszej stronie www.zus.pl – dodaje. Jesteśmy dostępni także przez Internet za pośrednictwem Platformy Usług Elektronicznych (PUE) ZUS oraz w kontakcie telefonicznym. Do dyspozycji klientów jest ogólnopolska infolinia pod numerem telefonu 22 560 16 00 dostępna w dni robocze (pn.–pt.) w godzinach 7:00–18:00. Pod numerem tel. 22 11 22 111 jest specjalna infolinia do obsługi spraw związanych z Polskim Bonem Turystycznym.