Koniec biegania po piętrach jaworskiego Ratusza czy też na Zamek. Urzędowe opłaty, pobieranie worków na śmieci i kodów kreskowych, czy wniosków na dowód osobisty, a nawet kupienie biletu do teatru m.in. to wszystko już niebawem w jednym miejscu, a do tego z wejściem prosto z ulicy. Od lutego w Rynku rusza Biuro Obsługi Klienta. Jego otwarcie poprzedzi styczniowa akcja informacyjna dla mieszkańców.